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西九龙站海关护航首趟京港、沪港动卧列车“夕发朝至”
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2024-06-21
512024-06-216月15日18时09分，随着香港西九龙站站台传来的一声声广播提醒，香港西九龙站又迎来了两位“新朋友”：京港、沪港动卧列车。京港、沪港动卧列车分别于周五至周一每晚双向开行，在“夕发朝至”中完成京港、沪港之间的“双向奔赴”。
西九龙站海关针对这两趟动卧列车发车、到达时间间隔近、旅客进出站相对集中的特点，主动联系中国铁路北京局、上海局集团有限公司及香港铁路有限公司，第一时间协同完成了列车监管备案。同时，该关在班列运行的周末时段加强人力配置，预测高峰时段及流量，在旅客到站、离站的瞬时高峰科学引导旅客分流，保障旅客便捷通关。
面对高铁旅客的高效通关需求，西九龙站海关创新实施“倒计时”查验法。对于30分钟内需登车的旅客，关员优先处理申报事项、优先查验，同时协调香港铁路有限公司对误车旅客提供票务帮助。
“我们每年都要去北京看望女儿，这次特意选择乘坐新开的卧铺高铁，刚刚过海关感觉很方便，一路都有很多海关通关提醒，工作人员解答问题也很热心，真是一次丝滑的体验。”刚刚办理完海关入境手续的黄女士说。
为方便旅客获取通关资讯，西九龙站海关建设“臻心行”政务公开品牌，在跨境高铁列车内播放海关旅检普法小视频，并与香港海关开展普法联动，提醒旅客遵守两地海关法律法规，预留充足进站时间配合“一地两检”各联检单位查验。在海关监管大厅进境通道内增设行李机检候检时间提示屏，使行李机检效率“可视化”。同时，发放通关满意度调查电子问卷，设立“84391122”咨询热线，及时回应旅客诉求。
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