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上周我集团在组织《客户开发和管理》的培训课上,老师提出TAR理论,就是从“target”(目标)出发,到组织“activity”(活动),再整合好“resource”(资源)从而构建一个理论性的解释框架。这是企业流程管理的有效工具,可以提升员工的工作效率和企业的效益。


一是目标,在任何系统或过程中,目标是指期望达到的状态或结果。它定义了努力的方向,是活动和资源配置的基准。这在项目管理、资源分配、生产计划等领域,明确的目标是成功的关键。而且目标要正确,这是决策者必须经常深入的调查研究,才能得到正确的方向和目标。


二是活动,这是指为了达到目标而执行的一系列具体任务或行为。这些活动需要精心设计和组织,以确保它们能够有效地推动目标的实现。活动的效率和质量直接影响目标的达成度。活动的次数、质量和有效性,决定目标实现程度。


三是资源,这是指实现目标所需的各种要素,包括人力、物力、财力、时间、信息等。资源的合理配置和有效利用是实现目标的重要保障。资源的稀缺性要求我们必须进行优先排序和高效利用。企业资源有限,必须有限的资源获得最佳的收益。


简单的说,TAR中的目标(T) 是由活动的有效执行(A)和资源的合理配置(R)共同决定的。在整个框架中,活动(A) 和 资源(R) 而是相互作用、相互依存的关系。而企业在执行过程中不断监控活动的进展和资源的利用情况,并根据需要进行调整和改进,以确保目标(T)的顺利实现。

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