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宋志平在他写的《有效的经营者》一书中阐述了企业要聚焦四大核心,即核心业务、核心专长、核心市场、核心客户,这些都是企业非常重要的。


做强核心业务,它就是企业所能提供的最重要的产品或服务,往往为企业贡献最大比重的营业收入和利润。当然,企业也倾向于把最优质的资源配置给核心业务。通常,核心业务的营业收入和利润应占企业营业收入和利润的70%左右,余下约30%则来自非核心业务。


打造核心专长,企业之间的竞争是不同核心专长之间的竞争。企业要明确自身的核心专长是什么,没有核心专长,就没核心竞争力。核心竞争力可能是某项技术专长,企业在特定技术上确实比其他企业厉害,可能是品牌知名度高,也可能是新的商业模式,还可能不只是某一项技术专长,而是几项专长的组合。


建设核心市场,市场是企业的舞台,开拓市场是企业的首要任务。做企业必须研究和明确核心市场在哪里,核心利润主要来自哪里,到底是行业市场、区域市场,还是全国市场、全球市场,不管是哪个市场,都要精耕细作。我主张做市场要“三分天下”,而不是“包打天下”,因为市场那么大,企业要聚焦核心市场。


开发核心客户,做企业的核心是创造客户,为客户服务。客户是企业的江山。如果没有了客户,企业最终将不复存在,所以企业要以客户为中心。要理解和满足客户的需求,要为客户创造价值。实际上,核心客户对企业经营来说至关重要,并且要有忠诚度。

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