

企业经常混淆销售与营销的概念,简单的说销售与营销之别:销售是“货找人”,营销是“人找货”。
现代营销不是一场争夺嗓门的比赛,而是一场争夺关系和心智的博弈。与传统销售“货找人”的思维定势不同,现代营销遵循“人找货”逻辑。现代营销是以客户为中心,用数据驱动决策,通过精彩的内容输出和故事共情共鸣,为客户提供良好的场景体验,从而赢得消费者的心智,最终实现人主动找货并成交的目标。
管理大师彼得·德鲁克一针见血地指出:“营销的目的是让销售变得多余。”这句话深刻揭示了营销的最高境界——它并非销售的附庸,而是通过打造强大的品牌吸引力和创造用户需求,让客户主动来找你,从而让推销行为变得更加容易,方便销售人员达到最后成交易。
因为“销售是货找人”,体现为一种推力(Push)。销售人员主动寻找客户,通过话术、渠道和促销手段,将产品推向市场。其核心是完成交易,重心在当下。这是一种战术行为,重在建立相互信任关系。
“营销是“人找货”,则是一种拉力(Pull)。它通过市场研究、品牌定位、内容创造和情感连接,在客户心中埋下渴望的种子。其核心是创造需求,重心在未来。这是一种战略行为,是构建一种让客户自动上门的系统。
营销与销售是互补的关系,营销布下天罗地网,吸引潜在客户;销售则精准出击,完成临门一脚的转化。现代商业的逻辑,必须是营销在前,销售在后。先让品牌在市场上发出最强音,销售才能事半功倍。
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