学习“焦糖布丁理论”（JTBD），洞察用户真实需求。该理论萌芽于20世纪80年代的营销学界，它促使企业从关注产品功能，转向深入理解用户行为背后“任务”的逻辑关系。这一转变蕴含以下三个关键维度：

一是任务导向：从“工具”到“目标”。用户的需求本质是完成任务。如“购买钻头”只是手段，“在墙上打一个洞以便挂画”才是真正的任务。产品只是客户雇佣的工具，如果出现更高效、更便宜的方式，用户会毫不犹豫地“解雇”旧产品，“雇用”新的方案。

二是多维动机：功能、情感与社交的复合体。用户需要完成的“任务”是复杂且多维的。它不仅是功能层面的（快速到达某地），也包含情感层面的（在通勤途中感到放松、体面）和社交层面“交流”的需求。企业必须结合具体情境进行剖析，才能捕捉到用户真正的渴望。

三是动态演进：任务情境的流动与变化。用户的任务并非一成不变。随着技术发展、社会环境变迁或个人生活阶段的变化，任务本身也在不断演进。昨天用户需要一台能拍出清晰照片的手机，今天则可能需要一台高质量短视频的设备。这就要求企业必须具备持续迭代解决方案的洞察与敏捷性。

总之，焦糖布丁理论就是通过精准定义用户的“任务”，让企业第一打破市场边界： 发现跨越传统行业分类的竞争对手，第二驱动颠覆式创新： 创造出前所未有的解决方案，更好地满足甚至超越用户期待。第三实现精准营销： 围绕用户的任务和情境进行沟通，使产品价值主张直击人心。