德鲁克在《有效的管理者》中指出：“有效的管理者能使人发挥其长处。他知道只抓住缺点和短处是干不成任何事的，为实现目标，必须用人所长。”这个思维转变包含三个层次：

第一层：接受不完美。接受一个事实：你的团队成员都不完美，你自己也不完美。管理的价值，恰恰在于让一群不完美的人，共同完成完美个体无法完成的任务。

第二层：重新定义“问题员工”。那个“想法太多”的员工，可能是团队的创新源泉；那个“斤斤计较”的员工，可能是成本控制的高手。

第三层：把长处用在刀刃上。管理的艺术，在于把员工的长处，放在最能产生价值的位置上。发挥每个人的特长，是管理者的责任。

很多管理者之所以觉得下属能力不足，是因为他们陷入了“能力陷阱”：认为自己擅长的事情就是重要的事情。用自己擅长的标准去衡量他人。不自觉地打压与自己长处相似的下属。使得团队士气涣散、效率低下。

一个优秀的管理者，要完成三次认知升级：第一次升级：从“关注员工不能做什么”到“关注员工能做什么”；第二次升级：从“要求员工弥补短板”到“帮助员工发挥长处”；第三次升级：从“自己是最能干的人”到“让团队成为最能干的团队”。

管理的核心使命，不是去改变人性，更不是去修补人的短板，而是建立一个系统，让一群不完美的普通人，可以通过各自长处的发挥，成就一番非凡的事业。管理的终极目标，从来不是让所有人都满意，而是带领团队拿到结果、帮成员实现成长。